Pomoc

ÚvodPomoc

POMOC

 

 

NOVÝ ZÁKAZNÍK

 

Ak ste nový zákazník HEAVYMERCH.EU a chcete nakupovať, doporučujeme Vám ako prvý krok registráciu. Kliknite na políčko registrácia a vyplňte prosím všetky potrebné údaje. Registrovaný zákazníci môžu získať zaujímavé výhody, napr.: Zľavy, Informácie o novinkách a akciách, Majú prehľad o svojich nákupoch, Môžu sa zúčastniť súťaží a pod.

 

Ak máte záujem len o jednorázový nákup, môžete objednávku vyplniť a odoslať aj bez registrácie.

 


STÁLY ZÁKAZNÍK - OPAKOVANÁ OBJEDNÁVKA.

 

Pri ďalších nákupoch sa stačí prihlásiť. Kliknite na políčko Prihlásiť a zadajte Váš e-mail a heslo.

Ďalší postup je podobný ako pri prvej objednávke.

 

 

Postup pri Objednávke:

 

  1. Registrácia (Nový zákazník) / Prihlásenie (Stály zákazník)
  2. Vyberte tovar a jeho množstvo.
  3. Vstúpte do košíka.
  4. Skontrolujte obsah košíka. Obsah košíka je možné upraviť.
  5. Zvoľte spôsob platby.
  6. Zvoľte spôsob dopravy.
  7. Ak ste stály zákazník a zabudli ste sa prihlásiť, prihláste sa. Ak ste nový zákazník alebo sa nechcete registrovať, vyplňte prosím Vaše osobné údaje, potrebné pre spracovanie Vašej objednávky a zaslanie tovaru.
  8. Môžete nám napísať poznámku k objednávke (nepovinné).
  9. Potvrďte súhlas s obchodnými a platobnými podmienkami spoločnosti.
  10. Potvrďte objednávku kliknutím na políčko Objednať tovar.

 

Ak sa nechcete registrovať, vynechajte bod 1) a postupujte ďalej podľa návodu.

 

Po objednaní tovaru od nás dostanete e-mail s potvrdením objednávky a informáciami o Vašom nákupe.

 

 

Platba za tovar môže byť uskutočnená:

 

1) Platobnou kartou. Akceptujeme tieto typy pl. kariet:

VISA, VISA Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro, Diners Club International, DISCOVER.

 

2) Prevodom na náš účet: ČSOB - 4016801118 / 7500

Variabilný symbol je číslo objednávky / faktúry. Ak je to možné, doporučujeme napísať číslo objednávky / faktúry aj do poznámky pre prijímateľa platby.

 

3) ČSOB Platobné tlačidlo - Pre zákazníkov, ktorí majú účet v ČSOB.

Variabilný symbol je číslo objednávky / faktúry. Ak je to možné, doporučujeme napísať číslo objednávky / faktúry aj do poznámky pre prijímateľa platby.

 

4) PAY PAL

 

5) Dobierkou - Tovar zaplatíte pri preberaní zásielky. LEN na Slovensku!!!

 

 

DODACIE PODMIENKY

 

Objednaný tovar Vám zašleme spolu s daňovým dokladom poštou ako Doporučenú zásielku 1. Triedy alebo Dobierku na Vami zvolenú dodaciu adresu.

 

Tovar na Dobierku zasielame LEN na území Slovenska!!!

 

Osobný odber tovaru nie je možný! Tovar predávame výhradne v našom e-shope a zasielame poštou, prípadne zásielkovou službou!

 

Dodacie lehoty.

 

Tovar, ktorý je na sklade:  1 - 10 dní.

 

Tovar, ktorý nie je na sklade:  10 - 30 dní.

 

Dodacie lehoty sú len informatívne. Tovar odosielame v najkratšom možnom čase. Termín dodávky sa môže odlišovať, podľa spôsobu dodania, miesta bydliska zákazníka a vyťaženia Pošty. Maximálna dodacia lehota je 30 dní.

 

Pokiaľ od nás obdržíte info-mail o odoslaní tovaru, ale vy ho v priebehu nasledujúcich 7 dní z pošty neobdržíte, čo najskôr nás kontaktujte na čísle +421 948 20 80 50 alebo e-mailom na info@heavymerch.eu . Potvrdíme Vám odoslanie zásielky a poskytneme podacie číslo nedodanej zásielky, ktorú si potom môžete vyžiadať na príslušnom oddelení vašej pošty.